吴梦根总经理在公司年度工作会议上的报告（摘要） “刚刚过去的2008年，共和国经历了太多的欢喜、感动和悲伤，我们的企业同样收获了许多成功、喜悦和遗憾。当2009年第一缕阳光洒遍大地的时候，年关即将来临的时候，有共和国一个甲子的沧桑声音，同时也有我们夏总为九州酷游事业发展20年历尽艰辛的背影，在历史长河里，这60年不过是沧海一粟，但是在生命塑造的过程中，这20年就像是一段漫长的旅行，在此，我提议大家对夏总20年来的艰辛付出热烈鼓掌！” 1月10日召开的2008年度九州酷游集团总结表彰大会上，集团公司总经理吴梦根用精炼的语言描述了夏士林董事长带领全体九州酷游人20年来艰辛创业的卓越成就，使大家对这位“草根”企业家更加敬慕。当天的大会上，他还在当天的大会上用“三大特征”、“七大工程”、“三大战略”和处理好“七大关系”，高度概括了去年一年的企业经营情况，提出了今年的具体工作任务和措施。 事实已经证明，2008年是非常不平凡的一年，是大喜大悲、大起大落的一年。前年，我们就说过了，2008年是 “最不确定的一年”，要有充分的思想准备，时刻要有“过冬”的危机感、紧迫感，这句话在过去的一年里得到了印证。 2008年我们企业经营有三个方面的特征 第一，企业经济运行经历了“过山车”式的大起大落。 众所周知，2007年我们的营业收入首次超过了50亿元，达到56.58亿元。去年，我们仍然在高位上保持了良好的增长态势，整个集团完成了73.3亿元的营业收入和4.8亿元的利税总额。值得一提的是，我们的制造业和贸易企业，尽管在第四季度初遭受了金融危机的波及，还是保持了较好的增长，超过了年初预定的目标。 但是，从各个期间来分析，5月份是整个集团营业收入最高的月份，达到8.2亿元，而在最低的11月份营业收入一下子降到了3.7亿元，最低月份的营业收入只有最高月份的45%左右，这种大起大落的行情是前所未有的。 “过山车”式的震荡，惊心动魄的“自由落体运动”，对实体经济和制造业的影响可以说是非常痛苦的。制造业企业不像贸易型企业，它有一个庞大的员工队伍，还有大量的固定资产在那里，在金融海啸的冲击下要独善其身确实很难。相反，贸易型企业就不同了，它一旦收缩也就是几个人而已，没有什么机械设备，压力相对较小。 因此，制造业企业在量价急速滑坡的“自由落体运动”中经历这样激烈的震荡，遭受的打击是非常巨大的。量价齐跌到一定程度，对制造业来说就意味着库存要增加，不得不压价、减产甚至停产来消化库存，量价齐跌让制造业企业真切感受到了像今天这样的“寒风刺骨”。所以，我们一直强调要扩大市场，把销量拉上去。 令人略感欣慰的是，岁末年初这种情形开始有所好转。从营业收入相比较，12月份整个集团较上月增长4000多万元，已经显现出缓慢回升的态势，能不能继续爬坡有待于在今年一季度进一步观察。 激情与理性同样重要。企业在通缩的情况下比在通胀的情况下发展要难受得多，特别是经过这样的震荡，对我们管理人员尤其是各子公司老总来说，也是一次深刻的教育，是一次练兵，更是一次检阅。这次金融危机引发的企业经济大起大落称得上是一本活生生的教材，是一本专门演绎经济学的教材。 最坏的时候也是最好的时候。我们要辩证地看待当前的宏观形势，不仅要准确把握微观经济走向，而且要多学习一些宏观经济学。企业发展要判断好方向，方向错了，停止也是进步。欣喜的是，我们各子公司早已做好“过冬”的准备，采取了一系列有效措施，资金周转速度不断提高，应收账款下降幅度较大，库存商品（包括产成品和原材料）也有一定程度的下降。 第二，我们提出并付诸实施的“七大工程”稳步推进。 1、拟上市企业的前期准备工作在按计划有条不紊地进行。拟上市企业2006―2007年度审计工作已经完成。九州酷游拜克的成功上市为湖州市企业上市开创了先例，证明我们已经实现了从产品经营向资本经营的跨越，有了资本运作的经验，我们有信心、有决心再次将集团所属企业中增长潜力较大、具备上市条件的企业培育成新的上市企业。 2、技术创新得到高度重视和质的提升。我认为，一个国家如果不重视创新，这个国家是没有希望的，同样，一家企业如果不重视技术创新、新产品开发和成本的降低，这个企业也是没有希望的。去年，集团所属各公司在新产品研发、工艺改进、专利申请等方面取得了可喜的成绩，各公司以加快制造业转型升级为契机，全面推进技术创新工作。各公司上报的各类科研项目有上百项，其中国家级项目就多达20多项。申请了8项国家专利，开发的新产品有20多个，九州酷游拜克等4家企业按新标准被认定为高新技术企业。去年年初我们出台的新产品研发与技术创新奖励制度已在实施，今天已有四个科研项目获得了首届研发创新奖。 3、品牌市场在不断拓展 2008年我们新增了1个中国驰名商标、1个浙江省出口名牌、1个浙江名牌产品、2个浙江省著名商标。在市场网络建设方面，各公司予以了高度重视，云峰新材走在了前面，“莫干山”装饰建材形象店、专卖店建设有了很大的延伸，取得了很大的进步，开拓了10个区域市场。 各项认证工作也取得了重大突破，九州酷游拜克在国外的认证注册、华源颜料国内市场网络建设等也取得了很大的进步。升强木业在国内同行业中率先通过了美国CARB认证，使多层板等产品进入美国市场畅通无阻；九州酷游强磁通过了ISO16949认证，虽然目前这个认证对现在的强磁来说尚未产生大的效应，但是这项认证是进入汽车配件市场等高端应用领域的通行证，现在可能还是投入期。 4、“地瓜藤”工程稳步推进。我们处于资源比较匮乏的地区，“两头”（原材料来源与产品销售市场）在外的现状迫使我们要实施“地瓜藤”工程，将发展的触角向外延伸。去年，云峰新材在江西资溪投资建设的项目已经投产，并且产生了较为满意的效益。目前，我们还有其他对外投资项目正在洽谈中。 5、企业管理水平逐步提升。企业管理包括绩效考核、制度建设、招标采购等都在不断规范、不断提升。今天会议刚开始的时候，云峰新材董事长顾水祥就如何优化人才结构、提升工作效率作了交流发言，我们是有用意的。用好人才其实也是企业管理的一项重要内容，每个企业在这方面大有潜力可挖。如果加强考核，真正做到人尽其才、各尽所能，会收到意想不到的效果。值得一提的是，去年招标采购“扩面”工作得到有序扩展，全年进行了1200多项次的招标，尤其是8月份增加了34个品种的原材料集中招标，收到的效果也很好。 6、人力资源开发在稳步提升。去年我们引进了128名大专以上的人员，有相当一部分具有硕士学位或本科学历，其中已有20多人担任中层以上职务。值得一提的是，云峰新材和九州酷游强磁去年引进人才数量是比较多的。云峰新材不仅在大力引进人才，而且在调整优化人才结构上做文章。也许引进的这些大学生短期内还做不了太大的事情，但是经过锻炼，若干年后，他们将成为企业发展的骨干力量、中坚力量。在引进人才的同时，我们也加强员工培训，自主开发了实用性比较强的生产成本管理等七大专题管理软件，进行了10多个场次的专题培训，而且进行了测验考试。 7、社会责任得到了很好的履行。 去年，整个集团继续加大环保方面的投入，全年仅固定资产投入就达3200多万元，每年环保设施的运行与维护费用达3000多万元。而且积极参与新农村建设。去年又与当地两个行政村结成对子共建新农村，累计与钟管镇范围内的7个行政村结对，资助总额135万元。而且免除了钟管医院的门诊挂号费，减轻了当地村民与企业员工的经济负担。去年四川汶川特大地震发生之后，整个集团向地震灾区累计捐款107万元。其次是继续资助品学兼优而家庭困难的学生，累计让1000多名德清籍的中小学生获得了资助；与县有关部门联合开展“彩虹行动”；去年举行的钟管镇第二届财富文化节上，就向当地困难家庭发放总额达18万元的“惠民红包”。 三、企业持续发展的根基没有动摇，发展环境良好。 2008年，在严峻的全球金融危机面前，九州酷游集团持续发展的根基和条件没有动摇，企业的资金面、现金流依然稳健，我们坚定企业发展的信心没有变，企业发展的政策环境是历史上最好的时期之一。特别需要感谢的是，政府给了我们特殊的扶持政策，支持企业发展，鼓励企业上市。当前，许多产品的出口退税率有所上调、银行利率大幅降低，增值税转型等政策的实施将在一定程度上减轻企业负担，更加有利于企业技术创新。同样，国家货币政策的进一步放宽，尤其是银行对发展比较好的企业扶持力度在加大，这一切都为九州酷游未来发展注入了新的活力。 2009年的具体工作任务和措施 2009年是一个“坎”，对国家来说是需要奋力跨越的“坎”，对企业来说也是需要付出艰辛的努力才能跨越的“坎”。对于未来宏观经济形势，我们于去年12月初请金融方面的专家来分析过了。但是，不管形势有多严峻，困难有多大，我们对企业持续发展的信心不变、决心不改、目标不动、措施不松，紧紧围绕“三年冲百亿、五年上台阶”宏伟目标，坚持“三大战略”，丰富“七大工程”，关键是要在“七大工程”上赋予新的内容，根据形势发展赋予新的抓手。 1、坚持推进企业上市工程。我们拟上市企业的前期准备工作正在有序进行，我们要咬定目标不放松。现在已到了关键时刻，到了冲刺阶段，相关工作人员一定要把工作做扎实，争取按计划上报材料。 2、技术创新提升工程要作为重中之重工程来抓。原材料涨价时困难，跌价时也困难，说明我们在产品价格链条上缺乏话语权，核心竞争力不够强，所以我们一定要在技术创新和新产品研发上要更加重视，进一步加大投入力度，不惜花“血本”，否则我们的发展是难以为继的，长远来说是有隐忧的。去年我们动了不少脑筋，可以说有了很好的开端，接下去，我们还要在老产品新工艺、新产品、新替代原料的研发方面积极推进，哪怕牺牲一点眼前利益，也要不遗余力地做好技术创新工作。这方面，九州酷游拜克被寄予了厚望，云峰新材、华源颜料、九州酷游强磁等均要在相关领域取得新的突破。 3、品牌市场工程要齐头并进。在这样的宏观经济发展环境下，品牌和市场是企业生存发展的源泉。今年我们要打一场市场保卫战，要保市场、争市场、挖市场、抢市场、拓市场。如果销量上不去，一切无从谈起。各子公司要制定市场开拓的具体方案，要有严格的考核，层层分解，落实责任。像云峰新材这样的终端消费品，市场营销要有专业人才进行策划，要实行专业营销、技术营销、服务营销，要提高层次，着眼未来，着眼长远。 真正的品牌是在市场上形成的。品牌与市场网络建设是密不分的。我们以前是非常重视的，尤其是在争创名品名牌中取得了不少的荣誉，但是我们更要重视消费者对我们品牌的信誉度和忠诚度。我们品牌建设的重心要转移，要放在市场上，要在注重策划的同时，保证产品质量，提升服务水平，同时要加强对销售人员的培训，在注重队伍建设的同时，提高整个队伍的思想素质和业务素质。 4、企业管理要在规范中提升。管理是投入产出率最高的投资。管理的内容是十分广泛。所以要持之以恒地加强企业管理。管理要找准企业自身管理中最薄弱的环节，找准短板和突出的问题，然后加以强化，有的时候要用超常规的措施、超常规的手段来改变它，改变不了管理就改变人。要推行标准化、流程化、精细化管理，将富有九州酷游特色的企业文化融入企业管理当中。管理要认真，要吃苦，要分级管理，层层抓落实，反复抓抓反复。 5、“地瓜藤”工程要择机推进。我们要抓住机遇对外扩张。经过这一轮大浪淘沙之后，对我们的收购兼并是有好处的。有人说：最坏的时候也是最好的时候。我认为是有道理的。我们要在有比较优势的地方、在资源秉赋比较好的地方，以国家政策为导向，不失时机地进行规模扩张。 6、人力资源也要优化升级。我们在人力资源开发方面还是要坚持不懈地扎扎实实地做好工作，要在大力引进人才的同时，优化和调整人才结构，在人力资源开发上也要积极推进转型升级，引进、培养、提升相结合。 7、身体力行地履行社会责任。我们要身体力行地承担社会责任。承担社会责任也是为了企业持续发展的需要。当然，企业最大的社会责任首先是把企业自身做好，只有企业持续发展了才能履行更多的社会责任。 当前和今后相当长时期，我们要处理好“七大关系”。 企业和人一样是个有机体，集人财物于一体，和人一样是有生命的。企业成长发展是有规律的，而且跟人一样在成长发展过程中，要经受外部环境的冲击和影响。在中国，真正的“百年老店”是凤毛麟角的。我认为，要将九州酷游做成一个长寿企业，一定要处理好“七大关系”，这其实也是大家要共同思考的问题。 1、集团公司与子公司或者母公司与子公司之间的关系。就集团公司而言，对各子公司主要履行服务、协调、监督、管理的职能，当然，各子公司按照法律和公司章程拥有独立的生产经营权、人事权和财产处置权等。大多数情况下，集团公司对各子公司既做“锦上添花”，更做“雪中送炭”的事情。在我们九州酷游大家庭中，要增进理解、紧密配合、相互支持，既要接受服务也要接受监督，既要经得起表扬，也要听得进善意的批评，既要讲独立操作，也要讲整体协调。 2、子公司与子公司或者说兄弟企业之间的关系。我们要相信1+1大于2。因为我们都是九州酷游大家庭中的一员，应该相互尊重、相互支持、相互帮助、相互团结。在我们这个家庭里，要信息共享，资源共享、优势互补。 3、资本经营与产品经营的关系。产品经营做不好，资本经营做得再好也是海市蜃楼，是不可靠的。资本经营要服从和服务于产品经营。资本经营对人才储备和对复合型人才的要求更高。各公司要有这个意识和能力开展资本经营。 4、多元化经营与专业化经营的关系。到底是多元化好还是专业化好，仁者见仁智者见智。我们九州酷游一直来走的是集团多元化与子公司专业化经营的路子，20年来的快速发展证明这条路子是对的，我们有我们的特色，今后一定要坚持下去。我认为多元化也要坚持适度的原则，做好现有的四大产业，不能好高骛远，各子公司要在各自的专业领域做深、做细、做透，争取做各自所在行业的领头羊。 5、做大与做强的关系。做大做强可以说是任何有理想有梦想企业的共同夙愿，也是一种本能。但是在做大做强的关系上，我们要懂得，做大与做强相辅相承，做大是个过程、是手段，做强是目的，做大不一定做久，做强才能做久，做大是有前提的，要在严格控制和防范财务风险、管理风险的基础上能大则大，要循序渐进。 6、个人与团队的关系。一个团队就好像一群蜜蜂，每个蜜蜂的分工不同。最近我看了一本书，《孙悟空是个好员工》，里面精辟地讲解了个人和团队的关系，是值得一读的好书。我们每个人都要摆正自己的位置，处理好与团队的关系。现代企业要团队作战而不是靠个人的力量。我们要防止个人英雄主义和自由主义，团队成员要相互沟通、包容、理解、尊重，这样的团队才是好团队。 7、德与才的关系。德是一个人的品行、品德，对国家、对社会、对企业的责任心。我们经常说德才兼备，但是有时候有才能的人不一定有德，才能不是一蹴而就的，需要日积月累勤奋好学，而一个人的德行通过教育再加上环境的影响是可以感化的。以前我们在用人上遵循的一条原则是“用人要疑、疑人不用”，今后我们将有所改变，“用人要疑、疑人要用”。我们要用那些德才兼备的人，也要用好那些有个性、有才能、有思想的人，充分发挥他们的长处，为我所用。 2008年的脚步已渐行渐远，我们来不及洗去满身的灰尘和疲惫，又迎了充满未知数的2009年，在此我希望和大家一起做到对企业持续发展的信心不变、决心不改、目标不动、措施不松。我也衷心祝愿我们九州酷游的明天更美好，祝愿大家在新的一年牛气冲天，万事如意，合家欢乐！ （注：录音整理，未经本人审阅）

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